Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el tiempo de entrega?
Ofrecemos envíos el mismo día y también puedes programarlos para cualquier fecha posterior.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de Tilo Pay, que admite tarjetas de crédito y débito.

¿Se pueden realizar cambios o devoluciones?
No aceptamos devoluciones, pero si recibes un producto defectuoso, comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas para coordinar un cambio.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones deben hacerse dentro de las primeras 24 horas después de realizar el pedido.

¿Puedo realizar un pedido especial?
Contáctanos para discutir opciones de pedidos especiales.

¿Dónde se encuentran sus productos?
Entregamos en el área metropolitana y los costos de envío varían según la ubicación.